EAQUALS

European Association for Quality Language Services (Европейская ассоциация по контролю качества языкового обучения)

Основанная в 1991 году, ассоциация EAQUALS состоит из образовательных языковых учреждений, цель которых способствовать созданию центров обучения иностранным языкам и являться гарантом их качества. Для достижения поставленных задач, EAQUALS разработала, утвердила и опубликовала перечень строгих требований, которым должны соответствовать все входящие в нее образовательные языковые учреждения. Эти требования предъявляются в виде различных уставов. - Профессиональный кодекс поведения -Преподавательский устав, Устав персонала и Информационный устав (ISBN 88-900072-0-6). За исполнением требований уставов ведется жесткий контроль.

ВСТУПЛЕНИЕ в EAQUALS:

Стать членом ассоциации может любое государственное или частное образовательное учреждение, которое предоставляет качественные услуги в обучении иностранным языкам или стремится к оказанию высококачественных услуг в сфере образования.

Выделяется три вида членства: :

- Член-учредитель: Это 10 учреждений, которые основали Ассоциацию, разработали ее структуру и принципы работы.
- Полноправный член: Для того чтобы стать полноправным членом EAQUALS, учреждения образования должны доказать их полное соответствие профессиональному кодексу поведения и всем видам устава. Один раз в три года или чаще, если понадобится, они подвергаются строгой проверке независимыми инспекторами. Только учреждения, успешно прошедшие проверку, могут претендовать на членство в EAQUALS и официальное использование сертификата соответствия качества EAQUALS.
- Ассоциированный член: К этой категории членства относятся организации, которые имеют некоторое отношение или заинтересованы в обучении иностранным языкам. Данный вид членства присваивается исключительно на основе приглашения, главный критерий отбора – содействие в повышении качества образования. Ассоциированными членами обычно становятся издательства, национальные ассоциации, культурные учреждения, экзаменационные комитеты и т.д.

ОСНОВНОЙ УСТАВ:

Главные принципы Основного устава:
- Оптимизация коммерческих отношений между клиентами, студентами и персоналом
- Достоверность предоставляемой рекламной информации 
- Соответствие цены и качества
- Соблюдение устава EAQUALS
Преподавательский устав и Устав персонала дополняют и конкретизируют Основной Устав, неотъемлемой частью которого они являются.
ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКИЙ УСТАВ: Каждый преподаватель обязуется оказывать на занятиях образовательные услуги высокого качества. Действие устава распространяется на такие области как: квалификация, опыт и профессиональная компетенция  преподавателей; материал для обучения языку и программы обучения; качество и доступность технической базы, предоставление точной и полной информации о курсах. Этот устав должен быть доступен для всеобщего  ознакомления в каждой школе.
УСТАВ ПЕРСОНАЛА: Этот устав касается условий труда, функциональных обязанностей всех работников, будь-то преподаватели или обслуживающий персонал, если только эти условия уже не оговорены в национальном законодательстве. Устав устанавливает со стороны руководства школы корректное обращение со служащими, в соответствии с местными условиями работы, обеспечивает соответствующие условия труда, регулирует процессы подачи и удовлетворения жалоб. Этот устав должен быть доступен для всеобщего  ознакомления в каждой школе.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ УСТАВ: Данный устав гарантирует достоверность, доступность и точность информации, которую школа предоставляет в своих брошюрах, рекламе и других источниках информации.