EAQUALS

European Association for Quality Language Services (Association Européenne pour des Services de Qualité en apprentissage de la Langue)

Fondato nel 1991, EAQUALS é l’associazione d’organismo d’insegnamento delle lingue di cui lo scopo é di promuovere le istituzioni di formazione alle lingue straniere e di garantirne la qualità. Per raggiungere questi obiettivi, EAQUALS a stabilito, pubblicato ed imposto una serie di criteri esigenti ai suoi membri. Questi qui sono deposti sotto forma di carta:
- Codice di condotta,

- Carte dello studente, del personale e dell’Informazione (ISBN 88-900072-0-6), e appoggiato da un sistema d’ispezione rigoroso.

ADESIONE:

L’adesione é aperta alle istituzioni pubbliche o private implicanti nella formazione di qualità alle lingue straniere o che, di qualcun’altra maniera, si dedicano all’eccellenza di questo settore.

Sono enunciati qui di seguito i tre tipi di membri :

-Membro fondatore : Sono le 10 istituzioni od organismi che sono congiuntamente responsabilità della fondazione dell’Associazione e che hanno sviluppato le sue strutture e principi.

-Membro a parte intera : Per diventare membro, le istituzionio di formazione in lingua devono provare la loro totale adesione al codice di Pratica ed alle carte sottomettendosi all’ispezione, rinnovabile tutti i tre anni, o più frequentemente se definito più necessario. Soli gli istituti avanti stato ispezionati con successo possono protendere essere membri ed publicare il label EAQUALS.

- Membro associato : Questa categoria é riservata alle organizzazioni che sono considerevolmente implicati od interessati nell’insegnamento delle lingue. Concesso su invito unicamente, il criterio essenzeiale di selezione é una dedicazione alla ricerca della qualità. Sono tipicamente dei comitati d’esame, degli editori, delle associazioni nazionali e culturali, etc...

CARTA OPERAZIONALE:

I principi di base della Carta Operazionale sono definiti come segue :

- Ottimizzazione delle relazioni commerciali tra i clienti, studenti ed impiegati

- Veridicità della pubblicità e delle informazioni prodigati al pubblico

- Rapporto qualità/prezzo

- Rispetto della costituzione D’EAQUALS
La carta dello studente e quella degli impiegati definiscono più precisamente e completamente la carta operazionale, di cui sono parte integrante.

LA CARTA DEGLI STUDENTI: Impiego é preso da ciascun membro d’offrire un servizio di qualità in ogni settore leagato ai corsi di lingua. Questi principali settori sono : la qualificazione, l’esperienza e le competenze professionali dei professori, il materiale utilizzato per l’insegnamento e l’organizzazione dei programmi d’insegnamento ; la qualità e la validità dell’ambiente o dell’insegnamento é prodigato dalla distribuzione d’informazione dettagliata ed esatta sui corsi. La carta dello studente deve essere affissa nella sua integralità in ogni scuola.

LA CARTA DEGLI IMPIEGATI : Questa qui concerne le condizioni di lavoro, i doveri ed i compiti di tutti gli impiegati, accademici o no, quando questi ultimi non sono già definiti nelle leggi nazionali. La Carta richiede dalla parte della scuola un trattamento decente dei suoi impiegati, in accordo con le condizioni locali, la previsione delle condizioni di lavoro appropriati e la pubblicazione ed il rispetto delle procedure di pianta. La Carta degli impiegati deve essere affissa nella sua integralità in ogni scuola.

LA CARTA D’INFORMAZIONE Questa qui garantisce la veridicità, la comprensibilità e la chiarezza dell’informazione prodiga della scuola, nelle sue brochures, pubblicità od altra sorgente d’informazione.